Mijn Klacht:

Vandaag zou ik naar Kreta gaan. Op de site van de overheid staat:
U kunt naar Griekenland reizen met uw coronabewijs (Digitaal Corona Certificaat) als:
Uw negatieve PCR-test niet ouder is dan 72 uur, of;

Op de easyjet site staat:
In sommige gevallen moet de covid test 72 uur voor vertrek van de vlucht worden verkregen

Ik had een covid test gedaan op 20-07 om 17:40 uur. En had een vertrektijd om 14:20.
Pas bij het boarden kreeg ik te horen dat de test 72 uur voor aankomst geldig moest zijn. We zouden om 19:00 uur landen….letwel….19:00 Kreta tijd….dat is dus 18:00 uur Nederlandse tijd. 20 minuten overtijd dus.

Ten eerste: Uit de beschrijving was het niet duidelijk dat het bij aankomst 72 uur vantevoren moest zijn
Ten 2de: Waarom is dit pas verteld toen ik aan het boarden was? Ik was 3 uur vantevoren aanwezig. Ik had op Schiphol alsnog een sneltest kunnen doen. Nu kon het niet meer.
Ten 3de: Wat gebeurd er als het vliegtuig vertraagd is? Wordt dan iedereen geweigerd?

Gewenste Oplossing:

Doordat ik onterecht niet mee mocht, doordat het niet goed aangegeven was en doordat bij inchecken het niet gemeld was, kon ik onmogelijk nog een test doen....ben nog terug gerend naar de testlocatie, maar die gaven aan dat het te laat was.
De vlucht kon ik niet omboeken, daar was ik nu te laat voor en Easyjet had geen plaats meer de volgende dag.
Ik moest hierdoor een nieuwe sneltest doen, wat mij 69 euro heeft gekost. Een nieuwe vlucht boeken de volgende dag, wat mij 350 euro heeft gekost.
Ik moest een nieuwe taxi boeken voor 35 euro. EN ik heb 1 dag gemist van mijn vakantie in een all inclusief hotel, wat 100 euro per dag was.
Ik wil een restitutie van minimaal 550 euro (onnodige reiskosten tussen huis en schiphol niet meegrekend).