Mijn Klacht:

Vandaag ben ik met easyjet vanuit Edinburgh terug naar Amsterdam gevlogen met vlucht 6925. Het is bij vluchten wel vaker zo dat de ruimte boven de stoelen in het vliegtuig te weinig is voor alle koffers en dat deze moeten worden ingecheckt. Ik heb vorig jaar 11 keer gevlogen en elke keer beginnen ze hiermee ACHTERAAN in de rij als niet voldoende mensen zich vrijwillig melden. Dus bij de mensen die als aller laatste aan komen zetten. Ik was zelf om 2 uur al op het vliegveld voor een vlucht van 19:40. Ik sta daar de halve dag te wachten en heb er voor gekozen om het bij handbagage te houden, ik sta helemaal vooraan in de rij en vervolgens word er op mij geforceerd dat ik toch mijn tas in moet leveren. Terwijl ik me gewoon netjes aan alle afmetingen en gewicht hou. Dit wil ook nog zeggen dat ik na een vermoeiende reis als ik eindelijk in Amsterdam aan kom en moet haasten voor de trein ,nog lekker op mijn koffer kan gaan staan wachten. En als je koffer gejat word zijn jullie daar ook nog eens niet voor verantwoordelijk. Ik kan dit niet uitleggen want de bijzonder onvriendelijke grondstewardess heeft lak aan alles wat ik zeg. De manier waarop dit werd aan gepakt en hoe zij meteen met regels begon te gooien en begon te dreigen dat ik niet zou mogen boarden etc. sloeg helenaal NERGENS op. Jullie moeten gewoon bij de ticket verkoop bij de laatste tickets al aangeven dat dit in het ruim moet OF achteraan in de rij beginnen zodat de mensen die als laatste komen aan zetten hun bagage moeten inchecken. Ik heb woedend mijn kaartje van mijn tas afgerukt en ben lekker met tas en al het vliegtuig in gelopen. Vervolgens hoor ik daar van een steward door de omroep dat 25 van de 50 mensen van wie jullie de tassen wilde incheken hetzelfde hebben gedaan. VIJFENTWINTIG. Van alle keren dat ik heb gevlogen in mijn leven heb ik dat nog nooit gehoord. En ik zou het zelf ook nooit hebben gedurfd als ik niet ZO boos was geweest. Dus jullie deden toch echt iets heel erg fout als 25 mensen zo boos zijn dat ze zo tegen jullie in gaan. Ik hoop dat jullie iets met de info kunnen en misschien iets aan passen. Want dit kan zo niet.

Gewenste Oplossing:

Als je als je al 5 uur op een vlucht staat te wachten niet gedwongen word om je koffer in te leveren terwijl je dat niet wil en dan op je aankomst vliegveld ook nog moet wachten.