Mijn Klacht:
Op vrijdag 25 oktober 2013 ben ik naar Liverpool gevlogen en ben vanaf Schiphol (vlucht EZY 7002) vertrokken, niets aan de hand.
Op de terugweg in Liverpool op zondag 27 oktober (vlucht EZY7011)werd mijn koffer door de medewerker van Easyjet te groot bevonden en idd was tie exact 0,5 cm te groot. De koffer mocht mee in het bagageruim en ik moest 40 pond betalen. Er waren nog meer reizigers waar de koffer te groot werd bevonden. Alleen mochten deze reizigers hun koffer gratis in het bagageruim laten brenegn. Zij werden door een vrouwelijke medewerkster geholpen en ik ik door een man. Hoe zo willekeur!!!!
Ik moest de 40 pond wel betalen anders had ik niet mee gekund. Ik vind het aggresieve benaderen door de medewerkers van Easyjet echt schandalig. Daarnaast vind ik willekeur niet kunnen en vind ik het belachelijk dat er in ponden gerekend wordt, terwijl vanuit Nederland in euro’s. Dit is nogal een verschil in de koers.
Gewenste Oplossing:
Ik ben alleen tevreden als ik mijn 40 pond terug krijg en excuses van Easyjet voor het schandalige gedrag van de medewerker, die alleen in het Engels mij bleef toespreken en niet voor reden vatbaar was. Ik heb hem getracht uit te leggen dat er sprake was van willekeur.
Ik vind het overigens bijzonder dat ik op de site van Easyjet geen klacht kan indienen!!!!
