Een klant heeft problemen met het boeken van stoelen en bagage voor een aanstaande vlucht naar Kroatië met Easyjet. Ondanks twee weken pogingen lukt het niet om de reservering te voltooien, mede door problemen met de aangevraagde creditcard.
Wij gaan over 10 dagen naar Kroatië, maar tot nu toe lukt het niet om stoelen en bagage te boeken. Nu is de creditcard, die we moesten aanvragen weer niet goed. We zijn al 2 weken bezig.
Als we stoelen en bagage kunnen boeken voor de heen en terug reis.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
