Mijn Klacht:
Mijn man stond vanmorgen bij de balie van easy jet om in te checken hij had een vlucht naar manchester om 9.55 uur.
K2G75N5.
Hij had een formulier nodig dat ingevuld moest worden om naar engeland te gaan dat moest via de mobiele telefoon ,
Daar mijn man heel slecht is met mobiele telefoons om te gaan , had hij de vraag aan des betrefde medewerkster .
Zei gaf het antwoord dat ze hem niet kon helpen omdat ze het druk had , mijn man heeft gesmeekt of ze wilde meehelpen maar ze vertikte het .
Het resultaat daarvan is dat mijn man zijn vlucht naar engeland gemist heeft , waar zijn familie op hem stond te wachten .
Nu is hij zijn geld kwijt en een trip naar engeland gemist
Ik vind jullie in gebreken om het simpele feit dat balie medewerkers een beetje meer inlevings vermogen horen te hebben.
Plus ik vind dat mijn man op zijn minst zijn geld voor de koffers terug hoort te krijgen .
Groet mw smith
Gewenste Oplossing:
Vlucht vergoeding
