Mijn Klacht:
Wij hadden tickets geboekt bij easyjet voor 9 tot 11 maart naar noord Italie. Gezien de corona aldaar en de code rood leek het mij logisch om de vlucht te annuleren of eventueel kosteloos te verschuiven.
Ik snap sowieso niet waarom er uberhaubt nog gevlogen word richting Italie ??
Of toch wel… is dat zodat er geen geld terug betaald hoeft te worden richting de reiziger..
Aan de telefoon wordt mij alleen verteld dat er nog niets van hogeraf is vernomen en dat er niets gedaan kan worden. Met andere woorden.. fluiten naar je geld of kiezen om naar een lock down gebied te vliegen, fijne keuze.
Mijn vraag aan Easyjet is waarom er nog steeds wordt gevlogen ?? En waarom geen coulance ivm deze extreme situatie ??
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij geld terug krijgen of kosteloos om kunnen boeken
