Mijn Klacht:
Vandaag vrijdag 4 januari zouden wij gaan vliegen naar luton. De online incheck was niet gelukt dus waren wij te laat met inchecken. We zijn toen naar de bagage balie gegaan en hebben gevraagd voor hulp. De vrouw die ons zou moeten helpen had hier geen zin in. Ze zei meteen nee nieuwe vlucht boeken en keek ons niet aan. Na dit gezegd te hebben liep ze ook meteen door en was het gesprek over. Wij hebben onze gevlucht gemist. En moesten een nieuwe boeken en ik ben totaal niet tevreden over de manier van omgang en hoop dat er iets geregeld kan worden!
Gewenste Oplossing:
Als er een middenweg wordt gevonden en Misschieen een vergoeding kunnen krijgen.
