Mijn Klacht:
mijn zoon had electronisch ticket nice-brussel,
aangekomen bij de gate was de scanner stuk om deze te lezen,
hij moest een papieren ticket halen aan de balie in de vertrekhall.
terug aangekomen aan de gate was hij te laat zeiden ze.
hij moest een nieuw ticket kopen voor de dag later,
terug 150 euro.
Na verschillende telefoons te doen terug in belgie is er niemand die mij kan helpen, ze sturen mij van het kastje naar de muur.
niemand kan mij een tel nummer geven.
Er bestaat geen dienst die mij kan verder helpen.
Ze promoten dat je een electronisch ticket neemt, zo het allemaal vlugger gaat
Ik zou wel graag dit ticket terugbetaald krijgen.
Het is niet onze fout dat de scanner niet gaat.
Is er iemand die mij een tel nr kan geven waar ik terecht kan zo ik een oplossing kan vinden
Gewenste Oplossing:
Het geen ik wil is dat het 2 de ticket terugbetaald word.
of dat hij dit 2 de ticket toch nog kan gebruiken voor een vlucht in de toekomst
