Klacht: Ruimte koffer

karl gattinger op 17 november 2022 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 17 november 2022

Een klant van EasyJet ervaart problemen met de handbagage tijdens een vlucht van Alicante naar Amsterdam. Bij het inchecken werd er 29 euro gevraagd voor de handbagage, die uiteindelijk toch mee kon, maar bij de boarding werd de handbagage opnieuw gecontroleerd. Daarnaast merkt de klant op dat er zonder toestemming 9,60 euro van zijn rekening is afgeschreven door EasyJet.

Mijn Klacht:

Hallo Easy jet..Mijn vrouw en ik vlogen dinsdag vanuit Alicante terug naar Amsterdam..Toen we incheckten, was het eerste probleem met een ZEER VRIENDELIJKE DAME die absoluut 29 euro eiste voor mijn handbagage, maar hij zat in je cheque met een beetje kracht was hij binnen, dus bij de BOARDING waren er weer 2 HEEL VRIENDELIJKE DAMES die mij natuurlijk van 130 man meenamen om mijn handbagage weer op te meten. Ik kan alleen maar zeggen dat wat je doet mensen onvriendelijk is DE PROBLEMEN DIE IK HEB GEKREGEN dus deze situatie was voorbij en ik wilde ook de 9,60 euro inzetten maar dat wilde ik niet en wenste me een goede vlucht naar Amsterdam. Gisterochtend keek ik naar mijn ACCOUNT en zag dat de 9,60 euro voor monitoring WORDEN AFGESCHREVEN van mijn rekening door EASYJET ZONDER MIJN TOESTEMMING…Ik kan alleen maar zeggen dat je je ECHT KUNT schamen OMDAT IETS NEN T MAN DIEFSTAL EN HET IS HEEL ERG DROEVIG DAT EEN LUCHTVAARTMAATSCHAPPIJ WAT HET NODIG HEEFT SINDS DUN IK WENS JULLIE ALLE BESTE VOOR DE TOEKOMST EN HOOP DAT JE GELUKKIG ZULT ZIJN MET MIJN 9,60 EURO GESTOLEN VAN MIJN REKENING.. Liefs, KARL GATTINGER…

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn euro 9,60 teruggeblikt.. ze hebben mij doorgelaten en Excuses aangeboten, volgende dag gewoon het Geld afgeboekt van mij rekening..dat ken echt niet..sorry..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door karl gattinger
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM