Mijn Klacht:
ik heb een reisje geboekt voor mijn dochter,vrouw,en mezelf naar milaan in de herfstvakantie(16,17 en 18 oktober 2016)
ik heb daarvoor drie vliegtickets en twee overnachtingen geboekt in het centrum van Milaan voor 3 personen.
in de hal van schiphol werd eerst mijn dochter gezegd het vliegtuig is vol maar vanwege de jonge leeftijd hebben ze mij maar verteld dat ik niet mee kon.
mijn dochter en vrouw mochten wel mee maar wisten niet waar we naar toe gingen en spreken geen engels of italiaans dus bleven die uiteraard bij mij, het geen resulteerde in een huilend kind en geen vakantie.
mij werd verteld dat 1 ticket en €250 vergoed werd.
de tickets en hotel moest ik vooruit betalen en dat geven ze niet meer terug.
mijn hele vakantie gaat niet door en de schade vergoeding is nilhil.
wat ik zeker niet begrijp is dat er in totaal 1 ticket is overboekt maar drie kunnen mee,waarom niet 1 reiziger weigeren dan is het toch kleiner.
Gewenste Oplossing:
mijn 3 tickets vergoed worden+ hotelkosten
(10)
