Mijn Klacht:
Wij hebben speciaal betaald voor 6 kg extra overbagage maar bij het inchecken op Schiphol, was het geweigerd, wij moesten de spullen van de koffer er uithalen en in ons handbagage inproppen. Het betreft een bedrag van 48 euro die wij voor niets hebben betaald..
Als het goed is, staat dit ook in uw systeem, wij hebben het gemeld bij ons terugreis op het vliegveld in Praag.
Gewenste Oplossing:
Als wij het bedrag van 48 euro plus administratiekosten 18 euro, in totaal 66 euro terug krijgen.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
