Klacht: Op de terugreis van Londen gedwongen te betalen terwijl koffertje goede maten had, alleen wieltjes staken uit. Kon makkelijk boven in club kon zelfs nog jas bij van iemand anders

Loes Tugendhaft van der stam op 27 januari 2023 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 27 januari 2023

Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Easyjet omdat hij op de terugreis vanuit Londen gedwongen werd £ 40 te betalen voor zijn handkoffer, ondanks dat deze aan de maten voldeed. Tijdens de heenreis was er geen probleem met de koffer, maar op de terugreis zouden de wieltjes niet in het rek passen, terwijl de koffer volgens de klager gemakkelijk bovenin het vliegtuigrek kon.

Mijn Klacht:

Op de heenreis geen probleem, op de terugreis vanaf Londen gedwongen te betalen omdat wieltjes van koffer niet in was rekje konden. Hand koffertje goede maten moest toch £ 40 betalen. koffertje ging makkelijk boven in het vliegtuigrek

Gewenste Oplossing:

Is niet zo moeilijk die £ 40 terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Loes Tugendhaft van der stam
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM