Mijn Klacht:
op zondag 29 mei heb ik via mijn reservatie een extra bagage bijgevoegd en betaald. in plaats van 2 pakken had ik er nu 3. Hiervoor heb ik een bevestigingsmail bekomen. Bij het inchecken moest ik voor het extra pak (derde pak) toch nog €50,- betalen. De persoon aan de desk zei dat er enkel betaald was voor 3 kg extra niettegenstaande ik een extra pak van max. 20 kg had bijgeboekt en betaald. spijtig genoeg had ik de bevestigingsmail niet bij mij.
Gewenste Oplossing:
ik kan maar tevreden zijn wanneer ik die extra onterechte kost van € 50,- terugbetaal krijg. indien niet zal ik dit spijtig genoeg moeten openbaar maken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
