Mijn Klacht:
Ik had een handtas mee en een handbagage. Mijn handtas had ik ook mee vanuit Amsterdam naar milaan. In mijn handtas zaten mijn paspoort portemonnee en medicijnen in.
En hij past onder de passagiersstoel. Bij vertrek vanuit milaan naar Amsterdam moesten wij onze handtas in de handbagage zetten of 60eu betalen. Mn zus stond daar met haar paspoort in dr hand en heeft haar handtas alsnog in de koffer kunnen proppen. Mij was dat niet gelukt dus moest ik 60eu betalen of niet mee vliegen, en mn handbagage moest in de bagageruimte van het vliegtuig. Ondertussen konden andere passagiers met rugtassen groter dan mijn handtas zonder bij betaling wel doorlopen met hun koffer. Wat ik nog erger vond is dat er nog geeneens 2 min. later omgeroepen wordt, dat het vliegtuig vol zit en de overige passagiers hun handbagage in de bagageruimte moeten achterlaten en dit zonder extra bijbetaling. Ik vind dat easy jet 1 lijn moet trekken. Niet op 1 vliegveld wel toestaan dat je handtas mee mag en op de terugreis eisen dat er extra betaald wordt. Of iedereen betaald extra of niemand.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de 60 euro teruggestort krijg. Mijn handtas heeft de hele vlucht onder het passagiersstoel gelegen. Zo klein was het.
(10)
