Mijn Klacht:
Goedeavond,
Op vrijdag 30-12-2016 om 21.40 uur hadden mijn man en ik met EasyJet naar London moeten gaan , vlucht EZY3010. Deze vlucht werd geannuleerd vanwege het weer. We kregen keurig de kans om de vlucht terug te claimen of om te zetten naar een andere datum. Helaas vloog Easyjet op 31-12 niet maar onze retour vlucht zou op 1-1-2017 zijn. Dus hebben wij ons geld terug geclaimd. Maar verder werd er niet gesproken over verdere kosten die we gemaakt hebben. Ik had een hotel in London Stansted geboekt voor 2 nachten € 198,00, we zouden oud en nieuw vieren in London dus ik had alvast de trein kaartjes geboekt € 52,82, Oud en nieuw red area tickets € 11.74. parking kosten 29.95 en onze vliegtickets € 199.95.
De kosten die we nu in het totaal hebben terug gekregen zijn €105.98.
We kunnen Easyjet op geen enkele manier bereiken. Ik heb op facebook een berichtje achter gelaten waar ik iets zou kunnen claimen, maar krijg geen reactie. Ik heb booking.com gebeld maar die kunnen ook niets voor me doen.Mijn reisverzekering melden mij dat annulering door het weer niet in de polis zit. Ik sta werkelijk met mijn rug tegen de muur. Ik ben nu echt enorm veel geld kwijt. Kunt u mij alstublieft verder helpen?
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn geld terug. Ik kan hier verder niets aan doen.
(10)
