Mijn Klacht:
Op vrijdag 20 december om 21.45 uur zou ik met Easyjet naar Edinburgh vliegen. De vlucht was vertraagd omdat, zoals wij later hoorden, er gedurende de dag 1 persoon teveel was geboekt in Londen. Normaal zou ik er geen woord aan vuil maken, maar nu wel want het personeel liep rond met een chagrijnig gezicht waar je u tegen zei en begon ook discussies uit te lokken met de reizigers. Toen de veiligheidsvoorschriften in het Nederlands gedraaid werden was er geen personeel te zien (zegt het bandje: het cabinepersoneel laat u nu zien waar de nooduitgangen zijn, wij zijn we blind of zo?. Bij de Engelse versie stonden ze wel en toen iemand (die bij de veiligheidsdeur zat) niet oplette kon hij een knauw krijgen en werden zijn gegevens genoteerd. Alsof er tijdens dat verhaaltje iets over de veiligheidsdeuren wordt gezegd. Ik begrijp wel dat het een prijsvechter is, maar houdt dat onbeschoft gedrag in?
Door mijn vertraging kon ik ook de laatste tram niet halen (kosten 6 pond enkele reis en retour 8 pond) en was ik genoodzaakt een uber te regelen voor 22.94 pond. Al met al dus duurder uit. Nu was mijn retourrit naar de luchthaven 28.94 pond, anders was het slechts 8 pond geweest.
Gewenste Oplossing:
20 pond retour van Easyjet
