Mijn Klacht:
Wegens een staking op de luchthaven was onze vlucht vertraagd, ruim 8 uur. De vlucht vertrok ineens veel eerder dan gecommuniceerd, maar door alle drukte op de luchthaven hebben wij de vlucht toen gemist.
Easyjet heeft ons kosteloos overgeboekt op de eerstvolgende vlucht, 2 dagen later. Wegens de drukte konden ze ons geen accommodatie bieden – en hebben ze toegezegd dat we onze kosten vergoed zouden krijgen. We hebben alles ingediend, en al zeker 40 mails gestuurd. EasyJet poeierde ons eerst af, en toen we eiindelijk over de kosten gingen praten, besloot EasyJet helemaal niet meer te reageren. Ik heb al 3 mails gestuurd of ze willen reageren, maar ze reageren gewoon niet meer. Onbegrijpelijke partij, ik vlieg hier nooit meer mee.
Gewenste Oplossing:
Wij willen onze onkosten, zoals afgesproken, vergoed hebben (hotel / taxi / eten - uiteraard zonder alcoholische dranken). Dit is destijds ook zo afgesproken.
