Mijn Klacht:
Ik heb gisteren (donderdag 28 September) een vlucht geboekt vanuit Liverpool naar Amsterdam. Er stond bij dat ik deze vlucht binnen 24 uur nog kon wijzigen. Helaas kwam ik er vanmorgen achter dat ik door verwarring van de aangegeven vluchttijden een dag te vroeg had geboekt. Er is nog lang geen 24 uur voorbij en ik wil dus mijn vlucht wijzigen. Dat kan, een extra toeslag van 16,75 euro moest worden betaald. Oké dat vond ik niet zo erg het is tenslotte een andere vlucht die duurder is. Daarna kwam er nog eens bij dat ik nog 43 euro moest betalen omdat ik een vlucht wilde veranderen. Waarom zegt easy jet dan dat ik binnen 24 uur mijn vlucht kan veranderen?????????????
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de 43 euro terug krijg die ik heb moeten betalen vanwege het omboeken.
