Mijn Klacht:
In maart is onze vlucht geannuleerd wegens slecht weer (andere maatschappijen vlogen wel). We hebben per mail van de Nederlandse én van een buitenlands call center bevestiging gekregen dat we de kosten voor de alternatieve treinreis terug krijgen. Tot op heden hebben we de kosten nog steeds niet terug. Op mails wordt niet meer gereageerd en met bellen staat al twee maanden een bandje op dat due to bad wheather ze geen telefoontjes kunnen aannemen en.
Gewenste Oplossing:
Als ik het bedrag dat is beloofd gekregen heb..
