Mijn Klacht:
Vandaag zouden drie van mijn collega’s met Easyjet naar Nice vliegen. Doordat zij door het personeel niet geholpen werden om op tijd in te checken, maar daarentegen asociaal te woord werden gestaan, miste één iemand de vlucht en moesten de andere twee gedwongen zonder bagage instappen. Hierdoor is er meer dan 700 euro aan onkosten gemaakt, voor bijvoorbeeld het bijboeken van een nieuwe vlucht.
Gewenste Oplossing:
Erkenning in het feit dat Easyjet hier fout zat en een gepast oplossing zoals vergoeding voor de extra gemaakte kosten.
