Mijn Klacht:
L.s.,
Het is me nu al 2x in 4 weken tijd dat ik bij het reserveren van plaatsen in het vliegtuig bij het inchecken online bij easyjet mijn creditcard en die van mijn vrouw niet geaccepteerd werd .
Na de eerste keer heb ik contact opgenomen met mijn bank ( ING) en die verzekerde mij dat er niets fout was met mijn creditcard maar dat Easyjet maar contact op moest nemen met hen wanneer er problemen zouden zijn.
Nu is dat tijdens inchecken onmogelijk dus dat is geen oplossing.
Tijdens mijn gesprek met het callcenter van easyjet ( 09000401048) heb ik op dit probleem gewezen maar zij konden niets met de klacht doen.
Het probleem zou mijns inziens ook verholpen kunnen worden wanneer easyjet niet alleen creditcard als betalingsmogelijkheid zou geven maar ook bv. IDEAL
Gaarne uw reactie
met vriendelijke groeten
J.van Rooij
Gewenste Oplossing:
wanneer IDEAL ook als betalingsmogelijkheid wordt aangeboden
