Terug

Klacht: Nalevering achtergebleven bagage

Huibie op 15 mei 2023 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 15 mei 2023

Een passagier van EasyJet heeft een klacht ingediend over het achterblijven van zijn koffer na een vlucht van Amsterdam naar Lissabon. Na drie dagen werd de bagage gevonden, maar deze werd op een locatie 110 km van de verblijfplaats afgeleverd, in plaats van op de juiste bestemming. De communicatie van EasyJet werd als slecht ervaren, en de passagier heeft kosten gemaakt voor benzine en eerste benodigdheden, waarvan hij zich afvraagt of deze vergoed zullen worden.

Mijn Klacht:

Op vlucht van Amsterdam naar Lissabon koffer achtergebleven. Op vliegveld formulier ingevuld. Na drie dagen boven water. Hoewel volgens hun eigen regels bagage ter plekke moet worden bezorgd, heeft EasyJet bagage gedropt op 110 km van onze verblijfplaats bij een busstation . Daar zelf moeten ophalen. Communicatie liep belabberd, niet proactief vanuit EasyJet. BenzineKosten bij EasyJet in rekening gebracht net als kosten eerste benodigdheden voor de eerste dagen. Ben benieuwd of ze überhaupt reageren

Gewenste Oplossing:

Vergoeding brandstof kosten voor de 220 gereden km’s. Eigenlijk ook een verloren vakantiedag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Huibie
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Easyjet

Alle klachten over Easyjet →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Easyjet
Zo werkt het