Mijn Klacht:
Tijdens het prijzen vergelijken kwamen erachter dat je bij easyJet verder door moet invullen omdat overal nog wat bijkomt. Hierbij moet je alleen de namen en aantal passagiers invoeren. Uiteindelijk bleek easyJet de beste oplossing. Wij klikken verder verder volgens moesten we betalen. Gedaan en toen inchecken. Tijdens het inchecken kwamen we erachter dat mij moeders roepnaam ingevoerd hadden en niet haar doopnamen. Om het te wijzigen werd ons dood leuk vertelt dat we moesten betalen! Heb nog niet eens 4 minuten geleden betaald! Uiteindelijk maar voor gekozen om de naamswijziging te betalen 85,66 euro armer! Ik vind het schandalig dat het op deze manier gaat. Nergens staat het duidelijk aangegeven. Ik beschouw dit gewoon alles geldklopperij!
Gewenste Oplossing:
Als we de 85,66 euro retour krijgen
