Mijn Klacht:
Vluchten amsterdam – verona 13 juli, terug 27 juli gecancelled na nog maar 2 weken geboekt te hebben door Corona. Er werd via Lastminute.com betaald 626 euro. Lastminute.com doet geen teruggave als de vliegers Easy.com waren.
Bij raadpleging op Easy.com voor refund kan men de datum van vertrek en terugkeer GEWOON NIET INVULLEN, blijkbaar 1 maand op voorhand bij vertrek, in mijn geval 13JUNI EN 27 JUNI, dat is dus larie en bulshit!!
Ik ben een alleenstaande vader en moet dus een andere oplossing zoeken de trein die mij ook 600 euro gaat kosten!
Lastminute.com zou men europees moeten schorsen want er worden spelletjes gespeeld.
OOK HEB IK DE REISANNULATIE AANGEVINKT EN BETAALD, Er wordt daar geen enkel woord over geschreven en besproken bij het schrappen van beide vluchten, Telefonisch is het een ramp!
Ik wil mijn geld terug tot de laatste euro want er zit een reukje aan van oplichterij!
Met andere woorden ik kan dat document gewoon niet invullen, heeft een foutcode automatisch aan op datumvlak, Easy Jet durft dus gewoon zeggen en schrijven we herkennen deze vluchten niet!!
De maatschappy laat hun neus bloeien terwijl er massa’s mensen zijn die hun gelden kwijt zijn vermoed ik.
Het is geen reclame en het worden de mensen duidelijk moeilijk gemaakt!
Gewenste Oplossing:
626 euro moet terug betaald worden zoals in hun voorwaarden beschreven staan behalve onweer, etc, Covid 19 is niemand hun fout, ook de mijne niet!
ik ben NIET geinteresseerd in Vouchers en Easy Jet mag wat meer respect hebben voor hun klanten.
Mail versturen lukt niet voorlopig doordat je de datum niet kan invullen en 2 maanden moet wachten? Waarom?
De Bagage 90 euro betaald, zo is het gemakkelijk!
