Mijn Klacht:
Door sneeuw en vorst moesten we wachten op de-iceing.
Beide weersinvloeden kan niemand wat aan doen.
2 uur in een dicht, benauwd vliegtuig zitten is vreselijk.
De piloot heeft 6 maal een update gegeven over de te verwachtte vertrektijd. 6 maal 10 minuten.
Zeg niets als je iets niet zeker weet maar neem me niet in de mailing.
De verkoop in het vliegtuig had inmiddels zijn aanvang genomen.
Geen enkele poging om iets goed te maken is door easyjet ondernomen.
Dit is de ergste ervaring in mijn 50 jarige vliegenervaring.
Beter 8 uur vertraging dan 2 uur moeten wachten in een benauwd vliegtuig en niet wetende wanneer er een eind komt aan het wachten.
Gewenste Oplossing:
Totale teruggave van de reissom.
De andere optie is nl niet mogelijk.
Meer service in die cabine om te laten zien dat je meeleeft met je klanten.
