joepvandercoelen op 28 november 2019 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben per ongeluk koffers van 15kg bijgeboekt in de veronderstelling dat het over handbagage ging.
Nu hebben we gebeld om koffers te annuleren en kregen het antwoord dat ze dat wel kon doen, maar dat ze geen geld terug kon geven. We zitten 92 dagen voor vertrek dus ik neem aan dat dit gewoon moet kunnen.
Wanneer de koffers van de boeking gehaald kunnen worden inclusief restitutie. Een deel is bespreekbaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
