Klacht: Koffer op terugweg te groot.

Arno van den Bulk op 07 maart 2023 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 7 maart 2023

Na een weekend in Praag werden de klager en zijn vriendin op de terugweg door Easyjet uit de rij gehaald omdat hun reiskoffers te groot zouden zijn, terwijl dit op de heenreis geen probleem was. Hierdoor moesten ze onverwacht 96 euro betalen, wat hun ervaring negatief beïnvloedde.

Mijn Klacht:

Op 6-3 na een leuk weekend Praag werden mijn vriendin en ik willekeurig uit de rij gehaald net als enkele medereizigers. Onze, gangbare, reiskoffers zouden te groot zijn terwijl dat op de heenreis geen enkel probleem was, kosten 2x 48 euro 96 euro!! Het weekend was ineens een stuk minder leuk, dank je wel Easyjet.

Gewenste Oplossing:

Hoewel ik er niet zoveel van verwacht, zou ik het waarderen als Easyjet het bedrag geheel of gedeeltelijk terugbetaalt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arno van den Bulk
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM