Terug

Klacht: Koffer op heenweg te groot en terug niet

adejong1 op 05 maart 2023 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 5 maart 2023

Een reiziger heeft een klacht ingediend bij EasyJet over het extra bedrag van 48 euro dat hij moest betalen voor zijn koffer op de heenweg, terwijl deze voldeed aan de handbagage-eisen. Op de terugweg bleek de koffer, die zelfs voller was, geen probleem te zijn en paste deze zonder extra kosten. De reiziger vindt het onterecht dat hij op de heenweg moest bijbetalen.

Mijn Klacht:

Mijn koffer voldoet aan de maten van handbagage bij EasyJet, maar toch moest ik op de heenweg (Schiphol) extra betalen omdat de koffer plots te groot was. Op de terugweg (Praag) moest ik opnieuw testen of mijn koffer paste en toen paste de koffer makkelijk. Het gaaf om dezelfde koffer die op de terugweg zelfs voller zat dan de heenweg. Nu heb ik op de heenweg 48 euro moeten betalen terwijl mijn koffer helemaal niet te groot was.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de 48 euro terug die ik heb moeten betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door adejong1
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Easyjet

Alle klachten over Easyjet →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Easyjet
Zo werkt het