Een reiziger heeft problemen ondervonden met de afmetingen van de handbagage bij Easyjet. Ondanks dat de koffer eerder aan de eisen voldeed, wordt deze nu als te groot beschouwd, wat resulteert in een extra kostenpost van 50 euro en het niet kunnen meenemen van de koffer in het vliegtuig.
De bak voor de afmetingen van de koffers is incorrect, de vorige keer waren de afmetingen van mijn koffer goed voor de bak, maar nu vlieg ik met easyjet en “is mijn koffer te groot”. Nu moet ik 50€ bijbetalen en kan de koffer niet mee in het vliegtuig als handbagage.
Mijn geld terug, aangezien dit niet eerlijk is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
