Veronique Olfers op 27 januari 2023 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Easyjet heeft geklaagd over het beleid rondom handbagage. Ondanks dat hij met een klein koffertje arriveerde, moest hij ter plaatse 48 euro betalen, terwijl andere passagiers met grotere rugzakken geen extra kosten hoefden te betalen. De klant vindt dit oneerlijk en belachelijk.
Ik kom hier aan met een klein koffertje, moet hier ter plekke 48 euro voor betalen. Terwijl er mensen met veel grotere rugzakken wel in mogen. Belachelijk gewoon.
Dat ik mijn 48 euro per direct terug krijg en om ga echt niet voor de terugreis betalen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
