Mijn Klacht:
Op zondag 17 juli vertrok ik voor mijn vlucht naar Basel Mulhouse. Ik heb deze reis al meerdere keren gemaakt en altijd met hetzelfde koffertje. Nu bleek de koffer ineens niet te deugen volgens 1 van uw medewerkers. Hij bleek volgens hem zo’n 1 cm te groot. Of ik maar liefst €26 wilde bij betalen. Nooit eerder meegemaakt. Koffer was altijd oké. Op de terugweg werd het nog gekker. Een vrouw van easyJet zei, komt u even mee. Kreeg een rekening van €38 voorgeschoteld. Nooit eerder, met het zelfde koffertje meegemaakt. Ik kreeg echt het gevoel dat het personeel was opgedragen om wat extra geld binnen te sprokkelen.
Ik heb me niet eerder zo belazerd gevoeld bij easyJet.
Gewenste Oplossing:
Deze extra, onterechte kosten aub retour. Altijd met hetzelfde koffertje gereisd naar Basel en nu ineens deugt het allemaal niet????
(10)
