Mijn Klacht:
8 april op vlucht EZY7664 bleek niet voldoende ruimte te zijn in de cabine voor de handbagage. Onze bagage werd om die reden onderin ruimbagage geplaatst. De handbagage zou als laatste op de band worden geplaatst en dus als eerste op de band aankomen op vluchthaven Lissabon. Dat was helaas niet zo! je staat te wachten tot de band gaat lopen(toch zeker 20 min) en handbagage kwam zeker niet als eerste de band op! Wij waren zeker 30 minuten verder.
Het gaat hier dus om 2 dingen: je reist heel bewust zonder ruimbagage(daar heb je een reden voor) dan kan EasyJet het niet maken om je handbagage als koffer te beschouwen met alle ongemakken van dien. Als je daarbij ziet wat sommige mensen allemaal meenemen, zou hier ook strenger op gecontroleerd kunnen worden,of EasyJet moet je tegemoet komen
Gewenste Oplossing:
EasyJet moet beter opletten dat passagiers soms veel (te veel??) meenemen: trolley plus nog eens een grote handtas. Als elke passagier 1 item heeft is er dan nog te weinig ruimte vraag ik me dan af.
ik ben tevreden als EasyJet deze manier van doen niet als vanzelfsprekend beschouwen (nogmaals: je reist met reden alleen met handbagage).
tevens moeten ze er voor zorgen dat de handbagage echt sneller op de band komt!!. Kunnen hier wellicht de passagiers ergens in tegemoet komen
