Mijn Klacht:
Al mijn reizen met Easyjet gebruik ik dezelfde rolkoffer als handbagage zonder enig probleem, dus ook bij mijn heenreis op 27 maart j.l. Op 2 april bij de gate op Marco Polo moest ik tot mijn ongenoegen €60.- betalen omdat bovengenoemde rolkoffer te groot zou zijn voor ruimbagage (hij paste met enige moeite tot halverwege in het meetrek, maar zo toch te groot zijn!?).Aangezien deze rolfkoffer altijd door Easyjet als handbagage geaccepteerd is, vind IK dit NIET acceptabel. (vanzelfsprekend zou ik ‘m dan tevoren via de site als ruimbagage ingecheckt hebben tegen een veel lager bedrag!).
NB tot 2 maal toe geen enkele reactie van Easyjet op klachtenformulier!
Gewenste Oplossing:
als de €60.- worden gerestitueerd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
