Klacht: Handbagage betalen

Mevr. Van der Schoor op 14 juli 2022 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 14 juli 2022

Een passagier van EasyJet uit Praag naar Schiphol was verrast dat zij haar handbagage moest inchecken en hiervoor €29,00 moest betalen. Ze voelde zich slecht behandeld door het personeel en eist binnen een week haar geld terug, anders overweegt ze haar ervaring in de media te delen.

Mijn Klacht:

Beste, ik heb de vlucht eju7908 vanuit Praag naar Schiphol 20:45
Ik heb altijd dezelfde handbagage trolley en is de maat van handbagage!!
Ik vlieg zo vaak dat ik echt in shock ben dat ik (ik vroeg waar de gate was)ineens mijn handbagage moest inchecken bij de incheckbalie voor €29,00 en of ik dat wel kon betalen en of ik wel een creditcard had….heel neerbuigend. Ik ben een vrouw van bijna 60jr ik heb mijn hele leven heel veel gereisd zowel privé als zakelijk en nu dus ook !!! Ik verwacht binnen een week mijn geld terug, zoniet dan zal ik in de media mijn uitlating doen over easyJet!! Ik werk zelf bij de media en mijn man is een groot architect van Tsjechië, ik hoop dat ik niet zover hoef te gaan. Doch met vriendelijke groet, mevr. S. Van der Schoor

Gewenste Oplossing:

Geld terug en excuses

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr. Van der Schoor
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM