Mijn Klacht:
I.V.M overlijden van mijn moeder heb ik met spoed een vlucht geboekt ,22-10-2021, samen met mijn dochter met alleen handbagage van Bergamo naar Amsterdam om in Amsterdam niet te hoeven wachten op de koffers.
Bij het instappen, onder aan de trap, werd onze handbagage alsnog in het bagageruim geplaatst en moesten dan ook even € 58,00 pinnen. Met als gevolg dat we in Amsterdam bijna een uur moesten wachten op onze bagage.
IK vind dit een zeer kwalijke zaak en wil ook de kosten hiervan declareren.
Gewenste Oplossing:
Teruggave van kosten inname handbagage.
