Mijn Klacht:
Op 8 januari 2020 heb ik via de website van Easyjet een zgn. EU261 claim ingediend vanwege een vluchtvertraging van meer dan 4 uur (voor 3 personen). Volgens de ontvangstbevestiging die ik kreeg, zou ik binnen 28 werkdagen een reactie ontvangen.
Op 21-02-2020 heb ik nogmaals een e-mail gestuurd hierover. Ook hier heb ik nooit reactie op gekregen.
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en kost het € 0,15 per minuut voor elke minuut wachten….
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag voor drie personen compensatie ontvangen voor onze vertraagde vlucht.
