Mijn Klacht:
Wij hadden een vlucht van half 10 en kijken op de borden op schiphol en zien onze vlucht niet. Wij zijn toen naar de Easyjet balie gegaan die zei: U kan doorlopen naar de douane er is niks aan de hand. Eenmaal bij de douane konden wij de poortjes niet door omdat de barcodes weer niet klopten.. Wij dus WEER 20 minuten wachten en er werd ons toen verteld dat onze vlucht rond 1 uur vertrok. ( Dat is dus een vertraging van c.a 3 uur. zonder dat ons informatie werd gegeven.) Wij kregen voor 20 euro bonnen om iets te eten te kopen en dat was het. Ik ben benieuwd of onze vlucht nog komt…
Gewenste Oplossing:
Ook zijn wij te laat voor de autohuur en moeten dus nog tot de volgende dag wachten. Wij zouden het ook op prijs stellen als dit wat beter werd geinformeerd.
Slecht geregeld.
