Mijn Klacht:
Bij incheck Berlijn was geen aparte ingang (line) voor mij en mijn zoon voor de Speedy Boarding procedure. In de nauwe ruimte stonden de passagiers
als haringen in een ton en er werd on medegedeeld dat we er niet in zouden slagen naar voren te komen. Wij waren ruimschoots op tijd!! Er werd geen enkele poging ondernomen om ons te assisteren. Wij waren dus laat aan boord en konden onze bagage nauwelijks kwijt. Ik heb Euro 37,98 uitgegeven voor deze extra service die niet verleend is en wil restitutie van dit bedrag. (Op SPL was het uitstekend geregeld)
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden, wanneer de restitutie heeft plaatsgevonden!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
