Mijn Klacht:
Boeking ref. K17FZ8Q
Mijn vrouw is in contact geweest met iemand die positief is getest op Covid-19 en is op dringend advies van de GGD in thuis quarantaine voor 14 dagen.
Ik heb sindsdien meerdere pogingen geprobeerd om contact te krijgen met easyjet. Telefonisch contact is na meerdere pogingen nagenoeg onmogelijk.
Na het invullen van een webformulier waar ik expliciet vroeg om contact kreeg ik een bericht terug met alle opties van een donotreply email adres..
Gisteren een IMPORTANT bericht van easyjet gekregen waar we op een gezondheids formulier werden gewezen. Deze moeten we invullen voordat we op reis gaan.
Waar uiteraard een rubriek aanwezig is of je contact heb gehad met iemand met Covid-19. Natuurlijk geldt dit in het geval van mij vrouw.
Dus ik zie de bui al hangen dat ik of in NL wordt geweigerd of in land van bestemming wordt terug gestuurd.
Met alle kosten van dien.
Ik kan mijn zomervakantie dit jaar zowiezo wel op mijn buik schrijven ben enkele honderden euro’s kwijt aan vliegticket die ik waarschijnlijk niet terug kan krijgen.
Want zodra je betaald voor je tickets heb je 24 uur om te bedenken daarna vrijwel gegarandeerd je centen kwijt.
Gewoonweg belachelijk hoe ze met hun klanten omgaan, en daar spendeer je dan honderden euro’s aan.
Ik kijk al met angst naar het process om de de luchthaven belasting terug te krijgen..
Gewenste Oplossing:
Laten we beginnen met normaal contact.
