Mijn Klacht:
Twee fietsen (van mij en mijn vriend H.Kemps) kwamen op 27 juni niet mee met vlucht EZS1030 van Brussel naar Basel; overige bagage wel. Desgevraagd werd duidelijk dat de bagage de daaropvolgende dagen niet zou arriveren. Wij moesten een dag extra in Basel verblijven (dus extra hotel en overblijfkosten) en in Basel twee fietsen huren om tijdig in Rome te zijn voor de geplande terugtocht. We zijn daarover vier maanden in overleg met EasyJet geweest, hebben stukken verschillende keren toegestuurd. Nu bericht ontvangen dat,niets vergoed wordt ‘omdat de vlucht niet vertraagd was’,
Gewenste Oplossing:
We willen de extra gemaakte kosten van hotel, verblijf en fietshuur vergoed krijgen; in totaal € 1279,85
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
