Mijn Klacht:
Boeking van 3 tickets naar Genève gemaakt boeking ENSRX2M.
Waar een naamswijziging nodig was ivm initalen.
Vooral omdat meer passagiers op deze vlucht waren in dezelfde situatie met slechts initialen in plaats van voornamen. Sommigen werden door gelaten, maar anderen – net als wij – werden boarding geweigerd en moest betalen 288,00 6 x 48 heen en terugreis.
Gewenste Oplossing:
Graag de 6 x 48,00 288,00 gestort krijgen.
En jullie boekingssysteem aanpassen zodat dit niet meer mogelijk is.
