Mijn Klacht:
Op de terug vlucht moesten we 50 pond afrekenen omdat onze hand bagage te vol was. Ik had geprobeerd om vooraf dit bij te boeken a 19 euro per persoon maar de app van Easy jet werkte niet.
Er werd heel agressief gedaan en gezegd dat de tassen in het vliegtuig meer konden maar in het ruim en dat duurder was, maar de tassen gingen, na de bedreiging dat we niet mee konden, gewoon in het vliegtuig.En 100 pond armer.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling en excuses voor de manier waarop we zijn behandeld en voorgelogen.
