Mijn Klacht:

Ik heb vorige week bij easy jet een ticket besteld met het vluchtnummer:EZY1832.
Ik zou vandaag 1 april 2012 om half 10 bij Schiphol vertrekken om op 10 uur engelse tijd te landen in Manchster.
Ik kreeg te horen dat door technisch mankement de vlucht later zou gaan.
Dat bleef eigenlijk de hele dag zo doorgaan tot half 5 smiddags en was voor mij geen optie meer op naar Engeland te gaan,
omdat mijn vlucht vanuit Engeland al dan weer bijna terug zou gaan.
Bij de balie van easy jet werd mij verteld dat ik ook een andere boeking kon regelen voor vrijdag 6 april 2012 en heb die ook geboekt.
Er is allen wel een verschil in prijs.
Ik heb voor mijn ticket vandaag 222,54 euro betaald en voor mijn ticket vrijdag 6 april is het bedrag 189,54.
Er werd mij verteld dat ik het verschil kon terug krijgen en regelen via het telefoonnummer van easy jet.
Dat heb ik gedaan maar ze gaven niet thuis en zeiden eigenlijk jammer voor u.
Nou vraag ik u,dat kan toch niet de bedoeling zijn,ik zit de hele dag voor niks op schiphol te wachten,mijn vriendin moet 4 x heen
en weer rijden voor niets,zij heeft 240 kilomter in totaal gereden,en nu krijg ik ook het verschil (33 euro)niet terug.
Dat is lekker makkelijk geld verdienen zo!
Graag verneem ik uw reactie,
Met vriendelijke groet,

johannes lekkerkerker

Gewenste Oplossing:

Met in ieder geval het veschil terug van mijn eerder geboekte ticket,een vergoeding voor het reizen en voor het lange wachten.
Een beetje meer klantvriendelijkheid is ook niet verkeerd.