Mijn Klacht:
Dear Easyjet,
Here by we send you the reservation of KLM after a further reservation
with easyjet failed because of technical/computer problems at your
company. We trust that you will reimborse the entire amount of 189 euro
on the creditcard of mrs. Offerman-Cyrus like your manager promised by
telephone today.
Yours sincerely,
Joseph Offermans
Nadat wij de boeking de volgende dag gemaakt hadden bij de KLM kwamen wij achter dat er geld van onze creditcard was afgeschreven . Wij hebben met Easyjet contact genomen . En deze heeft tot 2 maal toe beloofd als wij de boeking bewijs van de KLM zouden laten zien . Het geld terug zouden storten op onze credit kaart toen wij voor de 3 de keer terug belde kwamen ze met een ander probleem dat de namen op de reserveringen niet klopte en daarom wij geen recht hadden op terug gave . Wij maakte ze op attent dat de boeking door een kind van 15 gemaakt was die het voor ons aan het uitzoeken was en wij als ouder het nog niet gecontroleerd hadden omdat de Computer van hun vast liep waren wij van het standpunt uit gegaan dat de boeking niet gelukt was . En nu weigeren ze om ons geld terug te geven .
Gewenste Oplossing:
Wij willen ons geld terug op onze creditcard .
