Mijn Klacht:
EJ boekt zelf vlucht naar en van Londen om naar tijden waarop ik echt niet kan, biedt dan een voucher aan via een nummer wat niet bereikbaar is. Je zit echt UREN in de wacht met telkens dezelfde mededeling dat het call center zo druk is en dat je moet blijven hangen omdat er shortly iemand komt. Wat dus gewoon niet waar is. Ook heb ik e-mails gestuurd naar adressen die ze zelf opgeven, en dan krijg je een mail terug dat het bericht niet gelezen wordt. Intussen is mijn vlucht OVERMORGEN, maar ik kan die vlucht niet nemen en ik zie aankomen dat ze het gewoon laten verlopen zonder iets te doen!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik vouchers krijg voor de vluchten die Easyjet zelf gewijzigd heeft en waarvan ik geen gebruik kan/wil maken.
