Mijn Klacht:
vanmorgen had ik een vlucht van Schiphol naar Rome om 9.15 echter de vlucht had 1,5 uur vertraging,wat ik thuis had gecheckt.Hierdoor zijn we later naar het vliegveld gegaan,wat is anders het nut van eventuele vertragingen te checken.Daar aangekomen werd ons mede gedeeld dat de incheckbalie was gesloten omdat deze sluit 40 min voor vertrek.Alleen was onze vlucht vertraagd waardoor de vertrektijd 1,5 uur opschoof.Er werd ons verteld dat we 40 min voor originele vertrektijd aanwezig dienden te zijn.Dit staat nergens vermeld,alleen 40 minuten voor vertrek.Hierdoor misten wij onze vlucht en dienden we 160e bij te betalen voor het omboeken.
Gewenste Oplossing:
De oplossing is mijn teveel betaalde geld terug betalen.
