Klacht: dubbele boeking

adres op 10 januari 2012 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 10 januari 2012

Een vrouw heeft op 1 januari een vlucht van Amsterdam naar Barcelona geboekt als cadeau voor haar man, maar hij kan door omstandigheden niet op die datum vliegen. Ze heeft nu twee ongebruikte stoelen en vraagt zich af waarom ze het prijsverschil niet terugkrijgt, terwijl ze een nieuwe boeking heeft gemaakt. Ze hoopt dat het bedrijf een oplossing kan bieden.

Mijn Klacht:

zondag 1 januari heb ik geboekt voor amsterdam barcelona, dit is een kadootje voor mijn man. Door het niet meteen te vertellen kan hij door omstandig heden niet op die datum.
Mijn boekingsnummer is EJKTHNW, omdat het goedkoper is om een nieuwe datum te vliegen zit ik met 2 ongebruikte stoelen. dit is toch niet de bedoeling ? dat ik het verschil in prijs niet terug krijg vind ik logisch.Mij nieuwe boekingsnummer is EJLNRST ik hoop dat jullie dit voor mij op gaan lossen. met vriendelijke groeten mevrouw Laan

Gewenste Oplossing:

Als ik het grootste gedeelte van mijn geld terug krijg!

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Is de klacht nou in behandeling? Wij horen niets meer van u??

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM