Mijn Klacht:

Wij hebben donderdag avond een nare ervaring meegemaakt op vlucht U27892.
Bij het noorden zaterdag er al vier gasten met behoorlijk wat herrie en flesjes bier in de hand. Iedereen ik de rij zei al deze moeten gewoon geweigerd worden op de vlucht. Helaas bij het aan boord gaan hebben wij twee van de vier naast ons zitten. De man had een flesje cola bij zich waar hij stiekem elke keer drank bij in schonk. Hij zat op rij 18 stoel f bij het raam en zijn vrouw/vriendin zat of stoel d in dezelfde rij. Gedurende de vlucht begon de man zijn vrouw/vriendin steeds meer te treiteren. Ze had zelfs een blauw oog. Al meerdere medereizigers die voor dit gezelschap zat verplaatsten zich naar een veiligere plaats in het vliegtuig. De vrouw werd zat van zijn getreiter en ging een rij voor hem zitten ook bij het raam. Maar toen ze een hoofdtelefoon op had trok hij deze hard van haar hoofd en begon weer te mopperen/schreeuwen/zingen met rot woorden. Het was voor de medepassagiers echt heel vervelend. Vervolgens slaat hij ook nog eens met volle vuist op het hoofd van zijn vrouw/vriendin die nog steeds voor hem zit. Toen we gelukkig veilig geland zijn ontstond er een opstoot met een man die twee rijen achter ons zat. Hij confronteerde de man met het feit dat hij de hele vlucht last van hem had gehad. Dit zou bijna uit de hand lopen tot er een stewardess tussen kwam. Wij vonden dit zeer bedreigend ook omdat we er gewoon naast zaten. Ik wil nog wel even kwijt dat de betreffende man wel een waarschuwing van het personeel heeft gehad voor we vertrokken uit Ibiza. Maar er is een inschattingsfout gemaakt. Deze man had geweigerd moeten worden voor deze vlucht. Na de vlucht hebben we deze klacht ook besproken met het personeel.

Gewenste Oplossing:

Jullie kunnen vast de naam achterhalen en ik vind dat deze man op een zwarte lijst moet komen te staan zodat hij niet weer dronken aan boord mee kan.