Mijn Klacht:
Op vlucht 2163
Terug van Luton naar Amsterdam kwam een groep Engelsen mannen van tussen de 24 en 30 jaar oud al dronken in het vliegtuig. Ik was samen met volwassen dochter en kleinzoon van 6 jaar. Achter ons bij de nooduitgang namen drie mannen plaats onder veel schuttingtaal naar vooral de stewardessen, ze moest hun uitleg geven, maar de heren waren alleen maar bezig met haar een dik varken te noemen enz. Zij liet het maar gebeuren. Aan de overkant van mij ging er eentje van hun een e sigaret roken. Duidelijk te zien en ook rook je de specifieke geur in vlagen.
Ik sprak uiteindelijk de heer er op aan en gaf het ook aan bij de stewardess. Dat had ik beter niet kunnen doen want toen was hun a sociale gedrag vooral naar mij gericht. En weer lieten de stewardessen het erbij. Ze gaf aan dat ze er niet veel mee kon, en had het roken zelf niet gezien.
Wij vonden het vooral zeer onveilig dat je mensen duidelijk onder invloed van wat dan ook ( zichtbaar en je rook het ook) bij de nooduitgang laat zitten, ze had toch met ons of met wie dan ook van plaats kunnen ruilen. Ook zij moeten het gezien hebben want ze waren ook al boos geworden omdat ze hun mondkapje niet ophielden tijdens de vlucht.
Bovendien leren deze heren dat ze een volgende keer nog verder kunnen gaan.
Gewenste Oplossing:
Een schadeloosstelling voor de drie tickets.
