loraine.gwen op 30 januari 2012 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Easyjet heeft bezwaar gemaakt tegen de regels die bepalen dat dove passagiers niet naast de deuren mogen zitten tijdens de vlucht. De klager beschouwt deze regel als discriminatie, omdat het negeert dat dove mensen niet blind zijn en in staat zijn om de situatie rondom de deuren waar te nemen.
Volgens de regel mogen dove mensen niet naast de deuren zitten, ook al is dit niet precies ernaast. Omdat, volgens de vliegmaatschappij, doven niet kunnen horen als je de deuren moeten gebruiken. Daarbij vergeet de vliegmaatschappij dat de doven, ook al zijn ze doof, absoluut NIET blind zijn!!!!!!!!!!! DISCRIMINATIE heet dat.
Géén één!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
